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Preguntas frecuentes

+ ¿Cómo hacer un cambio por producto defectuoso?

Para proceder con un cambio por un producto defectuoso, te reesendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@maxitrofeo.com o teléfono 644 330 047. Por favor, ten a mano tu número de pedido y detalles del producto para agilizar el proceso de cambio.

+ ¿Cuánto tarda mi envío?

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, método de pago y producto. Normalmente y en la gran mayoría de nuestros productos tienen una entrega de entre 24h a 48h siempre que el pedido se realice antes de las 16:00 h. Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación.
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+ ¿Cómo puedo descargar mi factura?

Para descargar tu factura, puedes acceder a tu cuenta en nuestro sitio web y dirigirte a la sección de historial de pedidos. Desde allí, podrás encontrar y descargar la factura correspondiente a tu compra. Si necesitas asistencia adicional o no puedes encontrar la factura, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

+ ¿Puedo ver los trofeos en la tienda?

La tienda física está diseñada exclusivamente para la recolección de pedidos. Sin embargo, todo nuestro catálogo de trofeos está disponible para su visualización y compra en línea en nuestro sitio web.

+ ¿Dónde solicitar un presupuesto?

Si estás interesado en solicitar un presupuesto, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@maxitrofeo.com. Proporciona todos los detalles pertinentes sobre tu proyecto o requerimientos, y estaremos encantados de elaborar un presupuesto personalizado para ti. Si tienes alguna pregunta específica sobre el proceso de solicitud de presupuesto, nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarte en todo momento.